Hat sich Oracle gerade bei Ford ins Gesicht geschossen?

Scott Monty, Global Digital & Multimedia Communications Manager bei Ford Motor Company beschuldigt Oracle öffentlich, Oracle von schmutzigen Tricks, die auf Salesforce.com gerichtet sind, zu beschuldigen. Er macht es auf Facebook, die garantiert ist, um eine Antwort zu bekommen

Hey Oracle, denken Sie, senden Sie mir einen anonymen Brief trashing Ihre Konkurrenz ist der Weg, um mein Geschäft zu verdienen? Denk nochmal. Oh, und dies ist das 2. Mal, dass Sie es getan haben, weshalb ich es teile. – mit Michael Lazerow bei der Ford Motor Company World Headquarters.

Unnötig zu sagen, Kommentatoren sind rund verurteilen die offensichtliche Schmiere campiagn, die durch die angegebene Adresse und Stempel scheint aus Oracle’s Troy, MI Büro ausgegeben haben. Robert Scoble weist darauf hin, dass solche Taktiken eine sackbare Handlung bei seinem Arbeitgeber Rackspace sind.

Jeremiah Owyang ist schnell in Frage, die Authentizität von dem, was Monty sagt, was darauf hindeutet, dass jeder könnte eine Oracle-Umschlag zu replizieren. Aber angesichts der besonderen Inhalte, macht es keinen Sinn für einen Wettbewerber, diesen Stunt zu ziehen. Wer gewinnt? Auf der anderen Seite ist es eine unglaublich grobe Anstrengung.

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Allerdings scheint Denise Broyer, ein Senior PR bei Oracle scheint die Glaubwürdigkeit seiner Echtheit und Herkunft zu geben

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Im Auftrag des PR-Teams von Oracle dulden wir diese Taktik nicht und können Ihnen versichern, dass wir die Quelle dieses Briefes untersuchen.

Die Dokumente, die angeblich gesendet wurden, basieren alle auf Dingen, die öffentlich zugänglich sind. Insofern liefert Oracle (wenn es tatsächlich Oracle ist) Informationen. Es kann ungenießbar sein und in einigen Kreisen als unethisch betrachtet werden, aber in einem Sinn ist es nicht so schlimm, wie Oracle bei seiner Konkurrenz stochert, oft mit halbgebackenen, falschen oder veralteten Tatsachen.

Trotzdem nehmen wir an, dass es von Oracles Troy-Büro gekommen ist. Kann der Verantwortliche wirklich verantwortlich gemacht werden? Ist es nicht der Fall, dass, wenn Sie den Einfluss von ‘Ton an der Spitze’ betrachten, es überraschend sein sollte, dass wir nicht zuvor etwas Ähnliches in die Öffentlichkeit gekommen gesehen haben?

Aber letztlich ist das nicht der Punkt. Wenn es sich herausstellt, etwas von Oracle Büros dann zumindest sein, die Firma (weil sie die wirklich verantwortlich sind) scheinen, erhebliche Schäden an ihrer Beziehung mit Ford getan haben. Der Schlamm, der direkt zwischen Konkurrenten schleudert, ist schlecht genug, aber, Kunden einzubeziehen ist venal im Extrem.

Unabhängig von dem Ergebnis, Michael Lazerow von Buddy Media macht den besten Kommentar

Vielen Dank für Ihren Anruf, Scott. Ich möchte sagen, dass ich so etwas nie gesehen habe. Aber ich fange an, einige böse Taktiken in der sozialen Software-Raum zu sehen. Alles, was wir tun, ist das, was wir tun, um Unternehmen dabei zu helfen, neue Kontakte zu Cu Stomers zu knüpfen. Ich ziehe es vor, die meisten davon zu ignorieren, aber wirklich schätzen Sie nennen diese Aktionen aus. In vielerlei Hinsicht kommt dies mit der Führungsposition, die wir in Vertrieb, Service und Marketing sind. Ich habe von Marc Benioff früh gelernt, dass es besser ist, die hohe Straße zu ignorieren und zu nehmen, als in den Schlamm gezogen zu werden (besonders wenn Ihre Kernwerte Vertrauen und Transparenz sind). Mein Freund Jeremiah Owyang macht einen interessanten Punkt. Wenn jemand in der Firma dies nicht senden würde, erwarte ich, dass sie herauskommen und so viel sagen. Unternehmen sind viel besser dran inspirieren, unterhalten, verbinden, erziehen und helfen potenziellen Kunden. Die Tage der negativen Werbung und feindlichen Stunts scheinen vorbei für intelligente Vermarkter, da diese Taktik mehr über das Unternehmen mit ihnen als das beabsichtigte Ziel sagen. Vielen Dank für den Abend lachen … jetzt wieder an die Arbeit!

[Mein Schwerpunkt hinzugefügt.]

Es ist eine ähnliche Meinung zu einem, ich habe bei zahlreichen Gelegenheiten bei SAP geteilt, aber wenig genutzt. Sie scheinen genauso besessen von der Konkurrenz wie jeder andere in der Feuerstelle von Enterprise Application Sales.

In der Zwischenzeit kann ich nicht warten, um zu sehen, was Larry Ellison, CEO Oracle sagt in einer anstehenden Adresse telegraphiert von Bob Evans auf Forbes

Später in dieser Woche werden wir einige der spezifischen Erkenntnisse von Ellison über die Cloud-Strategien und Produkte von SAP und von Salesforce.com bieten. Für weitere Details über Oracle’s Ansatz, schauen Sie sich die vollständige Geschichte über “Oracle Cloud: Social. Mobile. Komplett.”

[Mein Schwerpunkt hinzugefügt.]

Mehr Mülleimer, mehr Obfuscation von Fakten oder mehr Marmelade Tomorrow, solange es Oracle gewürzt? Ich erwarte mit angehaltenem Atem.

UPDATE: Eine ältere Person bei Oracle hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, um zu sagen, dass sie das extrem ernst nehmen und untersuchen, um die Fakten zu ermitteln. Dieser Beitrag wird aktualisiert, sobald Oracle eine definitive Aussage machen kann.

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