Amerijet Holdings zieht ins virtuelle Rechenzentrum um: Ein Dell-Kundenprofil

Von Zeit zu Zeit habe ich die Möglichkeit, mit jemandem mit der Technologie eines Lieferanten zu chatten. Es ist sehr hilfreich zu erfahren, was ein Kunde tatsächlich tut und denkt, anstatt sich nur darauf zu verlassen, was der Lieferant zu sagen hat. Dieses Mal nahm Jennifer Torlone, Senior Director für Technologie und Information Services bei Amerijet Holdings, die Zeit, um meine Fragen zu beantworten und zu erklären, warum Dells Produkte und Dienstleistungen die Wahl des Unternehmens waren.

Bitte stellen Sie sich und Ihre Organisation vor.

Mein Name ist Jennifer S Torlone. Ich bin ein Senior Director von Technology and Information Services bei Amerijet Holdings, Inc, Amerijet Muttergesellschaft.

Was haben Sie gemacht, dass diese Art von Technologie benötigt?

Als globale Frachtschifffahrtsgesellschaft, die mehr als 200 Million lbs Fracht jährlich zu über 550 Zielen weltweit führt, ist Zeit für uns kritisch. Kunden in Amerika, Mexiko, der Karibik, Europa, Asien und dem Mittleren Osten hängen von uns ab, ihre persönliche und gewerbliche Fracht schnell, sicher und zuverlässig zu bewegen, sei es über Land, Meer oder Luft.

Die weltweiten Frachttransporte von Amerijet setzen auf eine flexible und integrierte IT-Infrastruktur, um Flugzeuge schneller in die Luft zu bekommen, mehr Abfertigungszeiten zu erreichen, einen besseren Kundenservice zu bieten und unser organisches Wachstum zu unterstützen.

Allerdings konnten unsere bestehenden Systeme nicht in der Lage sein, unser anhaltendes globales Wachstum zu unterstützen, und wir hatten keinen Platz in unserem Rechenzentrum. Wir mussten unseren Ansatz zum Technologie- und Informationsdienstleistungsmanagement ändern, um die neuen Produkteinführungen und das extreme Geschäftswachstum, das wir erwartet hatten, zu unterstützen.

Welche Produkte haben Sie berücksichtigt?

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Wir begannen einen Dreijahresplan für den Wandel, der den Umstieg auf eine neue Rechenzentrumsanlage einschloß und unsere Mixed-Vendor-Umgebung durch eine durchgängige Dell- und VMware-Infrastruktur ersetzte. Wir benötigten eine virtuelle Umgebung, die maximale Verfügbarkeit und Leistung für Windows Server-basierte Workloads wie Microsoft Exchange Server und SQL Server sowie andere Anwendungen und Datenbanken einschließlich unserer Frachtmanagementsysteme bieten konnte.

Warum haben Sie diese Technologie ausgewählt?

Wir sahen eine Chance, eine grundlegende Veränderung zu machen, die unsere IT zu einem Business Enabler machen würde. Wir haben gesehen, was Dell für unser Geschäft tun kann, und dachten, dass seine End-to-End-Lösungen die notwendigen Bestandteile waren, um eine zuverlässige, skalierbare und flexible IT-Infrastruktur aufzubauen. Die Unterstützung, die wir von Dell ProSupport erhalten würden, würde uns helfen, uns durch diesen monumentalen Wandel zu führen, so dass Dell eine natürliche Wahl für einen Partner war.

Mit unserem dreijährigen Plan haben wir ein neues virtualisiertes Rechenzentrum auf der Basis von Dell Blade Servern, Storage, Switches, Desktops, Druckern, Firewalls und Backup-Software sowie Services aufgebaut. Um den physischen Server-Footprint klein zu halten, entschieden wir uns für Dell PowerEdge M620-Blade-Server, die in einem modularen Blade-Gehäuse von Dell PowerEdge M1000e unter VMware vSphere untergebracht sind.

Um unsere neue virtuelle Serverumgebung zu unterstützen, haben wir ein Dell Compellent Storage Center SAN mit der Dell AppAssure Backup-Software bereitgestellt. Wir haben auch unser 1 Gigabit-Netzwerk auf 10 Gigabit Ethernet mit Dell PowerConnect Switches erweitert, um eine Infrastruktur zu schaffen, die in Zukunft mühelos skaliert werden kann. Um unser Netzwerk zu sichern und die Sichtbarkeit in anwendungsbasierte Bedrohungen zu verbessern, haben wir unsere bestehende VPN-Lösung durch Dell SonicWall Firewalls der nächsten Generation an unserem Hauptsitz und an jedem unserer 84 Standorte weltweit ersetzt.

Welchen konkreten Nutzen haben Sie durch den Einsatz dieser Technologie erhalten?

Mit Dell konnten wir diese große Infrastrukturverlagerung reibungslos gestalten. Mit Hilfe von Dell Services konnten wir unser gesamtes Rechenzentrum in 10 Stunden migrieren. Wir haben auch eine 60-prozentige Reduzierung der Rechenzentrumskosten mit einer energieeffizienten, virtualisierten Infrastruktur gesehen, die mehr als 120 virtuelle Server auf nur 14 Dell-Blades betreibt.

Alle Dell-Geräte schnell installiert und arbeitet nahtlos zusammen. Dies gibt uns Einfachheit, Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit zu halten mit schnell wachsenden Geschäftsanforderungen. Wir sind schneller. Die neue virtualisierte IT-Infrastruktur ermöglicht es uns, innerhalb von Sekunden, anstatt 30 bis 40 Minuten, Frachtinventurberichte auszuführen, damit sich unsere IT-Abteilung auf strategisches Denken konzentrieren und ungeplante Ausfallzeiten vermeiden kann. Wir haben auch die Zeit, die Flüge um 96 Prozent (von 2 Minuten versus 45 Minuten) zu schließen, beschleunigen Güterverkehr und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Darüber hinaus ist es uns gelungen, das globale VPN-Netzwerk von Amerijet mit 84 Standorten weltweit mit Dell SonicWall zu verbinden. Es gibt uns eine flexiblere VPN-Infrastruktur als unsere bisherige Lösung. Wir haben die Sichtbarkeit in unser gesamtes VPN-Netzwerk, das wir bisher nicht hatten, zusätzlich zur zentralen Verwaltung. Die Schönheit von Dell SonicWall und dem Global Management System ist, dass es uns ermöglicht, schnell auf geschäftliche Anforderungen zu reagieren.

Welchen Rat würden Sie anderen bieten?

Der Umzug in ein neues Rechenzentrum ist keine leichte Aufgabe, und viel Risiko ist beteiligt. Achten Sie darauf, Ihre Technologie-Partner mit Bedacht wählen, eine, die Ihr Geschäft kennt und echt kümmert, was Sie tun. Betrachten Sie die Zeit, die es dauern wird, zu migrieren, welche Unterstützung wird zur Verfügung gestellt werden, und immer Ihre Kunden im Auge behalten.

Amerijet Holdings betrachtet seine Bedürfnisse und Produkte von System- und Virtualisierungstechnologieanbietern und ausgewählten Dell und VMware. Andere, die ähnliche Bedürfnisse haben, haben unterschiedliche Auswahl getroffen. Einige haben HP, IBM oder einen anderen Anbieter für die Systeme und eine andere Auswahl an Virtualisierungsanbietern ausgewählt.

Internationale Unterstützung ist offensichtlich sehr wichtig für eine Reederei, die eine weltweite Kundenbasis bedient.

Ein weiterer Faktor ist ein Satz von Virtualisierungswerkzeugen, um die Verarbeitung, das Netzwerk, die Speichervirtualisierung und die Verwaltungstools für virtualisierte Umgebungen anzugehen.

Das Wichtigste für mich ist, dass Amerijet sich die Zeit genommen hat, ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen und eine Architektur zu entwickeln, anstatt nur ein paar Produkte auszuwählen und ihre Umwelt darauf aufzubauen. Auf lange Sicht führt dieser sorgfältige Ansatz eher dazu, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen als produktbezogen.

Schnappschussanalyse

Ich schätze Ihre Zeit, Jennifer. Vielen Dank.

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